Pääviestit ovat vastauksesi kysymykseen: mitä yrityksesi lupaa tai haluaa kertoa kohderyhmille?
Tämän blogin aihe on yritysbrändin pääviestien suunnittelu ja käyttö osana viestintästrategiaa. Hyvä pääviesti kuvastaa yrityksen brändipersoonaa ja arvoja sekä istuu luontevasti yhteen yrityksen visuaalisen ilmeen kanssa. Jos brändipersoona ja visuaalinen ilme ovat vielä vieraita, suosittelemme lukemaan Brändinrakentajan työkalupakki -sarjan kaksi aiempaa osaa:
- Brändinrakentajan työkalupakki: yritysidentiteetti ja brändipersoona
- Brändinrakentajan työkalupakki: yrityksen visuaalinen ilme
Pääviestit kertovat, mitä yrityksesi haluaa kertoa kohderyhmilleen
Yrityksesi pääviestit muodostavat viestintästrategiasi perustan. Ne ovat keskeisiä viestejä ja ajatuksia, jotka haluat välittää kohdeyleisöllesi – potentiaalisille ja palaaville asiakkaillesi, yhteistyökumppaneillesi ja muille yleisöille.
Hyvä pääviesti on selkeä, helposti ymmärrettävä, mieleenpainuva ja relevantti. Se vastaa arvoja ja tavoitteita sekä puhuttelee suoraan kohderyhmäsi tarpeita ja toiveita.
Yksittäistä pääviestiä kannattaa ajatella otsikkona tai aiheena, josta haluat kertoa. Pohdi esimerkiksi:
- Mitä haluat, että kohdeyleisösi kuulee ja muistaa yrityksestäsi?
- Mikä on tärkeää toiminnallesi?
- Mitkä ovat asiakkaiden tarpeet ja miten yrityksesi vastaa niihin?
- Miten yrityksesi erottautuu kilpailijoista?
Pääviestien pitää puhutella kohderyhmääsi, ja jos viestinnälläsi on useita selkeästi erilaisia kohderyhmiä, sinun pitää muotoilla pääviestejä jokaiselle niistä.
Esimerkiksi: Sinä osaat -hankkeen pääkohderyhmä oli nuoret, mutta viestintää suunnattiin myös heidän vanhempiaan ja nuorisotyön ammattilaisten suuntaan. Siksi hankkeen pääviestit puhuttelivat ensisijaisesti nuoria, mutta brändinrakentamisen kannalta oli tärkeää, että viestinnässä käytettiin myös kahdelle muulle kohderyhmälle suunnattuja pääviestejä.
Kokonaisuutena pääviestit antavat suunnan kaikelle viestinnällesi, kuten verkkosivustosi sisällöille, julkaisemillesi tiedotteille sekä paino- ja digimateriaaleille, mutta myös esimerkiksi somejulkaisuillesi ja yhteydenpidolle asiakkaiden kanssa. Pääviestejä seuraamalla varmistat, että kaikki viestintäsi rakentaa ja tukee yrityksesi brändiä.
Jos pääviestejä ei ole pohdittu johdonmukaisesti tai niitä ei muisteta noudattaa, yrityksesi brändi voi näyttää keinotekoiselta, jopa harhaanjohtavalta!
Yritysviestinnässä puhutaan myös asiakaslupauksesta ja sloganista eli mainoslauseesta. Nämä kuuluvat yrityksesi pääviesteihin, mutta ansaitsevat oman tarkastelunsa:
Asiakaslupaus: mitä etua tai arvoa tarjoat asiakkaalle?
Asiakaslupauksella kerrot, millaisia palveluita tarjoat asiakkaille ja millaisiin ongelmiin yritykseltäsi kannattaa hakea ratkaisua. Asiakaslupauksen ohella puhutaan usein myös arvolupauksesta, joka on lyhyt ja ytimekäs vastaus kysymykseen, mitä lisäarvoa tarjoat asiakkaillesi (ja mikä erottaa sen muista vastaava palvelua tarjoavista yrityksistä). Hyvin mietitty asiakaslupaus auttaa kaikkea viestintää verkkosivuista somepäivityksiin!
Slogan: huomion herättävä huudahdus
Slogan on lyhyt ja iskevä mainoslause, jonka tarkoitus on herättää potentiaalisen asiakkaan huomio ja jäädä mieleen. Joskus yrityksen arvolupausta voi käyttää suoraan myös sloganina, mutta usein slogan mietitään erikseen.
Hyvä slogan kiteyttää yrityksesi toiminnan ja asenteen kiinnostavalla tavalla. Se on yksi brändiviestinnän kulmakiviä, joten sen herättämät mielikuvat ja sanamuodot kannattaa arvioida tarkkaan!
Tiesitkö, että sana ”slogan” on gaelin kieltä ja tarkoitti alun perin sotahuutoa?
Viestintästrategia laaditaan pääviestien pohjalta
Kun laadit viestintästrategian, laitat suunnittelemasi pääviestit ja muut brändin osaset käytännön hommiin. Pohdi, mikä on paras tapa kertoa pääviesteistäsi kohderyhmällesi. Miten yrityksesi viestii brändistä käytännössä? Ketkä toteuttavat viestintää ja millä aikataululla?
Kun yritykselläsi on selkeä brändi ja sitä tukeva viestintästrategia, koko organisaatiosi voi helposti viestiä yhtenäisesti ja valitsemasi pääviestit välittyvät kaikessa viestinnässäsi.
Brändi on enemmän kuin osiensa summa
Vahvan brändin taustalla on usein hyvä tarina, joka sitoo brändin ainekset kokoon ja tuottaa laajemman merkityksen yrityksen ja markkinoinnin taustalle. Tarinan avulla esimerkiksi verkkosivujen sisältö ja muu sisällöntuotanto on helpompi suunnitella yhtenäiseksi ja tavoitteiden mukaiseksi.
Visuaalista ilmettä, logoa ja pääviestejä kannattaa välillä terävöittää. Ajoittain on hyvä myös miettiä, vastaako yrityksen brändipersoona nykyistä toimintaa, strategiaa ja identiteettiä. Säännöllisellä brändinrakentamisella säilytät asiakkaidesi kiinnostuksen ja nostat yrityksesi näkyvyyttä.
Aina kun me rakennamme brändiä yritykselle, palvelulle tai tuotteelle, huolehdimme, että brändisi vastaa yrityksen strategiaa.
Älä jää yksin brändiuudistuksen kanssa! Me voimme auttaa sinua käyttämään brändiviestintää tehokkaasti ja vakuuttavasti. Jos harkitset brändisi päivittämistä, tutustu seuraavaksi brändinrakentamisen palveluihimme.
Kirjoittajat: Miia T. & Aleksi N.