Onko verkkokauppasi jo saavutettava? Näin varaudut esteettömyys­direktiiviin

Onko sinulla kuluttajille suunnattu verkkokauppa? Onko EU:n esteettömyysdirektiivi jo tuttu sinulle? Kesäkuussa 2025 voimaan astuva direktiivi ei nimittäin koske vain viranomaistahoja! Jos tuleva lakimuutos herättää vielä kysymyksiä, lue tämä tarkkaan – nyt on nimittäin jo kiire!

Esteettömyysvaatimusten noudattaminen on pakollista 28.6.2025 alkaen, ja vaatimukset koskevat viranomaistahojen lisäksi monia yksityisen sektorin palveluita – erityisesti kuluttajille suunnattuja verkkokauppoja. Vaatimukset on kirjattu EU-direktiivin mukaisina Suomen lakiin, ja niiden noudattamista valvoo Aluehallintovirasto ja Traficom. Pahimmillaan vaatimusten noudattamatta jättämisestä voidaan asettaa uhkasakko.

Sivustosi esteettömyys on siis joissain tapauksissa lain velvoittamaa, mutta aina suositeltavaa: se auttaa sinua tavoittamaan laajemman yleisön, on parempaa palvelua ja kertoo vastuullisuudestasi.

Muutoksia ei siis auta alkaa valmistelemaan 28.6.2025, vaan verkkokauppasi tulee olla esteetön siihen päivään mennessä. Verkkokaupan laajuudesta ja lähtötilanteesta riippuen uusittavaa voi kertyä paljonkin, ja työ on varsin vaativaa.

Jos et siis ole aivan varma, onko verkkokauppasi esteettömyys kunnossa, on paras toimia heti – ensimmäinen askel on nykytilan selvitys.

Käydään kuitenkin ensin lyhyesti läpi, mistä tässä oikein on kyse.

Esteettömyys vai saavutettavuus?

Esteettömyys, joka direktiivin nimessäkin mainitaan, tarkoittaa, että niin digitaaliset kuin fyysiset palvelut ovat kaikkien käytettävissä riippumatta käyttäjien rajoitteista tai kyvyistä.

Saavutettavuus tarkoittaa esteettömyyttä erityisesti digitaalisessa ympäristössä. Verkkosivustojen ja verkkokauppojen kohdalla määritelmät ovat käytännössä synonyymejä, ja käytämmekin artikkelin loppuun verkkoympäristössä tutumpaa sanaa saavutettavuus.

Verkkopalveluiden saavutettavuus koostuu visuaalisesta, teknisestä ja kognitiivisesta saavutettavuudesta, joista kutakin koskee melko iso joukko vaatimuksia, jotka palvelun tulee täyttää ollakseen saavutettava. Esimerkiksi pelkkä värikontrastien suositustenmukaisuus ei vielä lähimainkaan takaa verkkopalvelun saavutettavuutta.

Saavutettavuusauditointi kertoo nykytilanteen

Monia julkisen sektorin asiakkaita palvelevana toimistona Design Inspiksellä on vuosien kokemus saavutettavuusvaatimusten noudattamisessa niin painotuotteissa, digijulkaisuissa kuin verkkosivustoillakin. Emme tyydy pelkästään saavutettavuuden teknisiin minimivaatimuksiin, vaan huolehdimme, että palvelun käytettävyys on kokonaisuudessaan erinomainen käyttäjän mahdollisista erityistarpeista huolimatta.

Kuten todettu, hallittu muutos alkaa nykytilan kartoituksesta. Siihen tarjoamme niin verkkokaupoille kuin mille vain verkkosivustolle soveltuvaa saavutettavuusauditointia, jonka lopputuloksena saat selkeän toimintasuunnitelman vaadittavista muutoksista ja niiden toteuttamisesta.

Kiinnostuitko? Lue lisää ja tilaa saavutettavuusauditointi!

Tsekkaa myös nämä artikkelit