Omistajanvaihdos on ajankohtainen aihe yhä useammalle suomalaiselle yrittäjälle
Suomessa tehdään vuosittain noin viisituhatta yrityksen omistajanvaihdosta, ja seuraavan viiden vuoden aikana jopa kolmannes suomalaisista pk-yrittäjistä voi joutua harkitsemaan yritystoimintansa lopettamista – tai sen siirtämistä eteenpäin.
Yllättävän harva yrittäjä on kuitenkaan varautunut siihen, että omistajanvaihdos voi olla pitkä ja työläs prosessi – eli tarve kattavalle apupalvelulle oli selkeä.
”Tyypillinen myyntiin laitettava yritys on toiminut pitkään ja yrittäjällä voi olla jopa 30–40 vuotta yrittäjyyttä takana”, kertoo Paula Pihlajamaa, joka edustaa hankkeessa Pohjois-Pohjanmaan Yrittäjiä. ”Usein yrittäjä on jäämässä eläkkeelle, mutta joskus myyntiprosessi laitetaan liikkeelle esimerkiksi sairastumisen tai muun yllättävän pakkotilanteen myötä.”
Tähän saakka yksi merkittävimmistä haasteista yrityksensä myyntiä harkitseville yrittäjille ja oman yrityksensä ostamisesta haaveileville on ollut tiedon ja avun hajanaisuus:
”Omistajanvaihdos on iso muutos niin myyjälle kuin jatkajallekin ja etenkin myyjä voi yllättyä sitä, kuinka paljon se voi viedä aikaa”, hanketta vetävä Kai Hänninen kertoo. ”Kokemukseni mukaan tukea tarvitaan eniten aivan alussa, suunnitteluvaiheessa, jotta ideat muuttuisivat teoiksi. Usein yrittäjä odottaa myyntipäätöksen kanssa liian kauan, jolloin yrityksen myyntiarvo ehtii laskea.”
Valo-hanke perusti OVinfo.fi-palvelun tarjoamaan tietoa kaikille sitä etsiville: sivustolta löytyy kattava tietopankki omistajanvaihdoksen eri vaiheista sekä neutraalina asiatekstinä että interaktiiviseksi opintopoluksi, jolla yrityksen ostajat ja myyjät pystyivät seuraamaan omaa matkaansa omistajanvaihdoksessa. Sivustolla on myös suoraan omistajanvaihdosneuvojille suunnattuja palveluita, kuten ilmainen täydennyskoulutus ja profiilipalvelu.
Jotta kaikesta tästä tiedosta ja avusta olisi hyötyä, palvelun piti kuitenkin ensin saavuttaa käyttäjänsä – siinä me pystyimme auttamaan!
Laaja projekti sai lähestymään aihetta monesta eri näkökulmasta
Meiltä projektin kanssa ehkä eniten vietti aikaa tekstisuunnittelijamme Aleksi, joka pyöri verkkosivun tekstien kanssa jo ennen julkaisua ja laati kuukausittaiset julkaisu- ja kuvatekstit somen natiivimainontaan:
”Sivuston tekstien toimittaminen oli erittäin kiinnostava kokonaisuus purtavaksi! Tietopankin puolella sisällöt piti toimittaa yhtenäiseksi ja vakuuttavaksi asiatekstiksi. Omistajanvaihdospolkujen puolella taas oli tärkeää, että tekstit pysyivät tarpeeksi kevyinä sekä ymmärrettävinä ja että polun eri vaiheiden välille muodostui selkeä yhteys – siis eräänlainen tarina.”
Aihe oli Aleksille entuudestaan vieras, joten etenkin alussa asiakkaalta piti välillä kysyä tarkennuksia, lisätietoa ja mielipiteitä.
”Nähty vaiva maksoi itsensä kuitenkin takaisin, kun sivusto oli julkaistu ja siirryimme suunnittelemaan mainoskampanjaa. Koska aihe alkoi olla jo tuttu, somejulkaisuihin oli helppo löytää sopivat aiheet, jotka puhuttelivat sekä yrityksen myyjiä ja ostajia että omistajanvaihdosneuvojia”, Aleksi kertoo.
”Loppuun haluan vielä sanoa, että projekti herätti kiinnostuksen yrityskauppojen yksityiskohdista. Tämän aiheen parissa olisi voinut viettää aikaa pitempäänkin!”
Selkeä viestintätavoista sopiminen rakensi luottamusta ja helpotti kaikkea viestinnästä toteutukseen
Projektin alussa viestimme vilkkaasti asiakkaan kanssa, sillä halusimme varmistaa, että suunnittelemme varmasti heidän toiveitaan vastaavaa materiaalia. Ja kuten kiinnostavan aiheen kanssa toisinaan käy, suunnittelijamme innostuivat selittämään samalla markkinoinnin yksityiskohtia, joihin asiakkaan mielipidettä ei oikeastaan tarvittu.
”Me hieman yllätyimme siitä, kuinka paljon viestintää projektin alussa oli”, Kai kommentoi, ”Tällaisissa tilanteissa meille asiakkaille kannattaa tiedottaa selkeästi, paljonko projektin alku vaatii huomiota ja mihin asioihin meiltä odotetaan mielipiteitä tai hyväksyntää.”
Viestinnästä keskusteleminen auttoi luottamuksen ilmapiirin syntyessä ja alkuvaiheen jälkeen markkinointikampanja alkoi edetä omalla painollaan:
”Markkinointisuunnitelmaanne lukiessa tuntui kuin olisitte osanneet lukea ajatuksia: teemat olivat osuvat ja esitys selkeä!” kuvaa hankkeen projektitutkija Laura Veikkola. ”Luottamus tekemiseenne on ollut vahva. Tuotteemme on hyvissä käsissä.”